Laatutyö Diakissa

Diakin laatupolitiikka perustuu sosiaalisesti kestävän maailman edistämisen tavoitteeseen sekä yhteisöllisiin arvoihin, jotka ohjaavat kaikkea tekemistämme ja luovat perustan laatutyölle. 

Toimintamme on korkealaatuista, ennakoivaa, kestävää, vaikuttavaa, monimuotoisuutta kunnioittavaa sekä hyvinvointia korostavaa.  Haluamme olla tulevaisuuteen suuntaava, inspiroiva ja luova ammattikorkeakoulu, joka tunnistaa koulutuksen merkityksen, toimii opiskelijalähtöisesti ja osallistavasti sekä rakentaa avoimuuteen perustuvaa toimintakulttuuria. 

Arvojemme mukaisesti pyrimme luomaan sivistystä ja yhteenkuuluvuutta sekä vaalimaan demokraattisia arvoja. Tavoitteena on jatkuvasti kehittää toimintaamme laatujärjestelmän avulla. Laatujärjestelmän tuottama tieto ja käytännön kehittämistoimet tukevat opiskelijoita, henkilöstöä ja johtoa sekä ulkoisia sidosryhmiä. 

Diakin tavoitteena on tuottaa aitoa lisäarvoa ja vaikuttavuutta yhteiskuntaan, tarjota korkeatasoista osaamista työelämän ja yhteiskunnan muuttuviin tarpeisiin sekä edistää globaalia kestävyyttä. Teemme tätä yhdessä työelämän ja muiden toimijoiden kanssa, laajasti verkostoituneina alueellisesti, kansallisesti ja kansainvälisesti. Samalla jaamme onnistumisia ja hyviä käytäntöjä yhteisön jäsenten kesken erilaisissa verkostoissa ja yhteistyön foorumeilla.

Laatupolitiikan keskeiset periaatteet ovat 

• Tavoittelemme kestävää erinomaisuutta, joka rakentuu yhdenvertaisten oppimismahdollisuuksien, moninaisuuden ja hyvinvoivan yhteisön varaan. Diakin laatujärjestelmässä korostuvat opiskelijalähtöisyys, kehittämismyönteisyys ja koulutuksen laatu.  
• Laadunhallinta on kytketty suoraan Diakin strategiaan ja riskienhallintaan.  
  Toiminnan jatkuva arviointi, ennakointi, innovatiivisuus ja osallistava laatukulttuuri ovat lähtökohtiamme.  

Varmistamme, että ammattikorkeakoulun toiminta vastaa Euroopan korkeakoulualueen laadunvarmistusta. Kansainväliset opiskelijat voivat luottaa koulutuksemme laatuun.  

Laatu kattaa opetuksen ja oppimisen, TKI-toiminnan, yhteiskunnallisen vaikuttamisen, jatkuvan oppimisen sekä toimintaa tukevat yhteisöpalvelut.

Kehitämme määrätietoisesti tiedolla johtamisen käytäntöjä, jotta tieto ei ainoastaan kuvaisi mennyttä, vaan toimisi rohkean uudistamisen lähteenä. Yhdistämme arviointituloksia, trendejä ja toimintaympäristön signaaleja ennakoivasti. Tämä mahdollistaa oikea-aikaiset korjausliikkeet ja varmistaa, että kehittämiskohteet priorisoidaan osana vuosittaista suunnittelua pitkän aikavälin vaikuttavuuden mukaisesti.

Strategisen kojelaudan lisäksi on rakennettu erillisiä kojelautoja tulosalueiden käyttöön, mikä mahdollistaa toiminnan tarkemman seurannan ja ohjauksen eri organisaatiotasoilla. Tiedolla johtamisen kehittämisessä on kiinnitetty erityistä huomiota datan yhdistämiseen eri lähteistä yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Toimitusjohtaja-rehtori vetää Diakin sisäistä ennakointiryhmää ja ennakointityöhön osallistuu myös hallitus vuosikellon mukaisesti.  Hallitus käsittelee kaksi kertaa vuodessa riskienhallinnan tilanteen ja strategiset tulokset. Trenditietoa, arviointituloksia ja toimintaympäristön signaaleja yhdistellään ennakoivasti, jotta uudistukset ja korjaavat toimet voidaan toteuttaa oikea-aikaisesti ja vaikuttavasti.

Laatukulttuuri on osallistava, dialoginen, avoin ja moninaisuutta edistävä. Se rakentuu yhteisöllisille arvoille ja pitkäjänteiselle kehittämistyölle, jota on tehty Diakin perustamisesta lähtien. Laatukulttuuria vahvistetaan yhteiskehittämisen rakenteilla, avoimilla ideointifoorumeilla sekä vuorovaikutteisilla toimintatavoilla. Näin rakennamme yhdessä muutosvoimaista ja innovatiivista organisaatiokulttuuria niin sisäisesti kuin verkostoissamme. Laatukulttuuria tukee Diakin yhteiskehittämisen verkosto.

Diakin laatukulttuuri näkyy myös pedagogisissa valinnoissa. Pedagogiikan keskiössä ovat dialoginen muutospedagogiikka ja yhteistoiminnallinen ongelmanratkaisu. Oppiminen näkyy reflektoivana tiedonhankintana ja tiedon luomisena, jossa merkitykset rakentuvat vuorovaikutuksessa. Tällä hetkellä erityisenä kehittämisen painopisteenä on digipedagogiikka ja tekoälyn käytön hyödyntäminen oppimisen tukena.

Diakin organisaatio jakautuu kolmeen tulosalueeseen: koulutus, TKI-, vaikuttavuus ja palveluliiketoiminta sekä yhteisöpalvelut. Näitä tulosalueita johtavat koulutusjohtaja-vararehtori, TKI ja vaikuttavuusjohtaja sekä talous- ja hallintojohtaja.

Laadunhallinnan vastuut jakautuvat seuraavasti:

• Hallitus päättää ammattikorkeakoulun toiminnan ja talouden keskeisistä tavoitteista, strategiasta ja ohjauksen periaatteista.
• Toimitusjohtaja-rehtori vastaa ammattikorkeakoululain mukaisesti tehtävien taloudellisesta, tehokkaasta ja tuloksellisesta hoitamisesta sekä koulutuksen ja muun toiminnan laatutasosta sekä jatkuvasta kehittämisestä.
• Johtoryhmä vastaa oman tulos- ja palvelualueensa laadusta.
• Laatutiimi on ydintoiminnot läpileikkaava asiantuntijaryhmä, joka vastaa organisaation yhtenäisen laatutyön toimivuudesta, kehittämisestä ja seurannasta. Tiimi koostuu eri tulos- ja palvelualueiden edustajista sekä opiskelijajärjestön edustajasta.
• Laatupäällikkö johtaa laatutyötä vastaamalla laatutyön kehittämisestä, systematisoinnista sekä laatukulttuurin edistämisestä.
• Päälliköt ja esihenkilöt vastaavat oman vastuualueensa toiminnan laadun ja laadunhallinnan kehittämisestä, kuten yhteisten ohjeistusten päivityksistä ja arvioinnin koordinoinnista ja laatupalautteiden käsittelystä.
• Prosessien kuvaamisten vastuuhenkilöt vastaavat prosessien kuvaamisesta ja ohjeistuksen laadinnasta sekä päivittämisestä Duuri-intrassa sekä toiminnan kehittämisestä omalla vastuualueellaan.
• Opiskelijakunta O`Diako osallistuu Diakin kehittämiseen ja vastaa opiskelijoiden laatutietoisuudesta. Opiskelijakunta nimeää edustajat päätöksentekoelimiin ja kehittämisryhmiin.
• Opiskelijat edistävät laatua vastaamalla palautekyselyihin sekä keskustelemalla opintopoluistaan opettajien, lukukausi- vastaavien ja opinto-ohjaajien kanssa sekä erilaisissa keskusteluissa ja palautefoorumeissa. Opiskelijoiden osallistuminen TKI- hankkeisiin tukee heidän ammatillista kasvuaan ja vahvistaa yhteyksiä työelämään.
  

Laatujärjestelmämme on Kansallisen koulutuksen arviointikeskuksen (Karvi) auditoima. Auditointi varmistaa, että laadunhallintamme täyttää kansalliset kriteerit ja eurooppalaiset suositukset.

Laatuleimamme on voimassa vuoden 2026 loppuun asti.

Laatujärjestelmämme noudattaa eurooppalaisen korkeakoulutuksen laadunvarmistuksen periaatteita ja suosituksia eli Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area (ESG).