Diakoniatyössä kohdataan usein asiakkaita, joilla on taloudellisia haasteita elämässään. Toisinaan talousongelmien taustalla on perheessä oleva rahapeliriippuvuus, joka ei välttämättä tule ilmi, vaikka raha-asioista keskusteltaisiinkin asiakkaan kanssa.
Jotta asiakkaan haasteita voitaisiin käsitellä kokonaisvaltaisesti ja tavoitteellisesti, olisi tunnistettava ja tuettava myös rahapeliriippuvaisen läheistä. Tämä artikkeli esittelee opinnäytetyönä tehtyä opasta, joka on suunnattu tukemaan diakoniatyöntekijöitä, kun heidän asiakkaanaan on rahapeliriippuvaisen läheinen.
Mitä rahapeliriippuvaisuus on?
Tutkimusten perusteella on arvioitu, että rahapeliriippuvaisten läheisiä on Suomessa n. 700 000, mikä on hyvin suuri määrä. Rahapeliriippuvuuteen liittyvät palvelut on pitkään suunnattu pelaajan auttamiseen ja läheiset on enemmänkin ajateltu peliongelmaisen tukijoina, vaikka läheisetkin tarvitsevat apua ja tukea. Vähitellen palveluita on onneksi tullut lisää läheisillekin. (Alho ym. 2022, s. 161; Huotari, 2009, s.95–96; 141–142.)
Rahapeliriippuvaisen läheinen joutuu elämään tilanteessa, jossa toinen henkilö (eli rahapeliriippuvainen) ja hänen toimintansa määrittelee hyvin vahvasti läheisen elämää ja tämä vaikutus on pääasiassa hyvin negatiivista. Tutkimusten mukaan ongelmapelaaminen vaikuttaa läheisen elämään monin tavoin, ja vaikutukset ovat hyvin samantyyppisiä kuin päihdeongelmaisten lähellä elävillä. (Pajula, 2009, s. 19, 21.)
Miten tukea rahapeliriippuvaisen läheistä?
Rahapeliriippuvuus ja sen vaikutukset ja tukimuodot läheisille eivät ole kovinkaan tuttu teema diakoniatyöntekijöille ja kyseisen riippuvuuden ja sen vaikutusten tunnistaminen asiakaskohtaamisessa voi olla haastavaa. Asiakkaat tulevat usein diakonin vastaanotolle taloudellisten huolien takia, ja rahapeliriippuvuus usein jää huomaamatta, jos keskitytään vain akuuttiin rahapulaan. Olisi tärkeää, että asiakas saisi apua ajoissa, ennen kuin vaikutukset muuttuvat vakavammiksi ja siksi diakonin olisi hyödyllistä ottaa asia puheeksi kysymällä siitä asiakkaalta suoraan. (Pelin merkit: Tietoa rahapeliongelmasta työssään peliongelmia kohtaaville, 2018, s. 15).
Vaikutukset rahapeliriippuvaisten läheisiin voidaan ryhmitellä fyysisiin, psyykkisiin, sosiaalisiin ja taloudellisiin vaikutuksiin. Vaikutusten voimakkuuteen ja laatuun vaikuttaa se millaisessa suhteessa henkilö on riippuvaiseen henkilöön ja toisaalta läheisen oma persoonallisuus vaikuttaa myös miten voimakkaasti hän kokee asiat. (Pajula, 2009, s. 22.)
Vaikutukset rahapeliriippuvaisten läheisiin voidaan ryhmitellä fyysisiin, psyykkisiin, sosiaalisiin ja taloudellisiin vaikutuksiin.
Diakonin ei tarvitse itse osata hoitaa läheistä, vaan omalla ammattitaidollaan tukea ja lisäksi ohjata hänet riippuvuuksiin erikoistuneiden ammattilaisten antaman avun ja tuen piiriin. Oman ydinosaamisensa kautta diakoni voi tukea läheistä rinnallakulkemalla, sekä antamalla hengellistä tukea ja talousneuvontaa (Diakonian viranhaltijan ydinosaamiskuvaus, i.a.). Riippuvuuksiin erikoistuneet ammattilaiset voivat antaa läheiselle ohjausta ja neuvoja läheisen tilanteeseen, ohjata vertaistuen piiriin sekä tukea muutostyössä, jonka avulla voidaan vahvistaa läheisen omaa hyvinvointia ja opastaa toimiviin toimintatapoihin. Läheinen voi ammattilaisilta saada myös opastusta vaikeiden tunteiden käsittelyyn. (Pelirajaton-palveluopas ammattilaisille, i.a.) Diakoni voi ja hänen kannattaakin silti edelleen pysyä asiakkaan tukena riippuvuuksiin erikoistuneiden ammattilaisten lisäksi.
Oppaan tuottaminen yhteiskehittämisen menetelmin
Kehittämistyön menetelmänä on ollut yhteiskehittäminen sekä diakoniatyöntekijöiden että riippuvuuksiin erikoistuneiden ammattilaisten kanssa. Molemmilta ammattiryhmiltä on saatu ajankohtaista tietoa läheisille suunnatuista tukimuodoista. Arvokasta kokemustietoa on saatu keskustellen myös kahdelta rahapeliriippuvaisen läheiseltä. Näiden kaikkien lähteiden avulla on saatu sekä asiakasryhmän että ammattilaisten ääni kuuluviin. (Keskitalo, 2021, s. 15; Vuokila-Oikkonen, 2021, s. 24–25.)
Yhteiskehittämisen avulla voidaan parantaa palvelua tavoitteellisesti diakoniatyössä ja tuoda lisää tietoa riippuvuuden vaikutuksista läheisten ja koko perheiden elämään. Se lisää myös läheisten osallisuutta ja vaikutusmahdollisuuksia.
Kirjallista aineistoa on kerätty lisäksi eri lähteistä. Ensisijaisesti on käytetty erilaisia aiheeseen liittyviä tutkimuksia ja julkaisuja, joiden aineistoa on ryhmitelty kvalitatiivisin menetelmin kehittämisen tueksi. Eri aineistolähteistä on tullut hyvin samansuuntaista ohjeistusta rahapeliriippuvaisen läheisen tukemiseksi, joten ne ovat vahvistaneet tutkimustuloksia.
Opas diakoniatyöntekijöille
Sekä pelaajan että läheisen tuesta vastaavat sosiaali- ja terveydenhuolto yhdessä kolmannen sektorin kanssa, mikä aiheuttaa usein palveluiden hajanaisuutta ja pirstaloitumista (Heiskanen, 2023 s. 72). Siksi on hyödyllistä saada tiivistetty tietopaketti siihen mitä tukea läheiselle voi suositella.
Myös rahapeliriippuvuuden tunnistaminen perheessä vaatii diakonilta osaamista ja aktiivista tiedonetsintää, johon aika ei usein riitä. Siksi on tärkeää, että diakonilla on tietolähteenään opas, josta tärkeimmät tiedot löytää helposti tarvittaessa. Avuksi tähän on nyt kehitetty lyhyehkö opas, joka voi olla jaettavissa seurakuntien diakoniatyöntekijöille. Opas on visuaalisesti laadittu mahdollisimman selkeäksi, jotta tarvittava tieto löytyy helposti ja nopeasti. Kolmesivuinen opas on vielä sellainen, jonka pystyy nopeasti lukemaan ja saamaan silti tarvittavan määrän tietoa. Oppaan avulla diakoni pääsee myös lisätiedon lähteille tarvittaessa.
Opas on rakennettu hyvin lyhyessä ajassa ja se toki aiheutti sen, että niin paljon kokemustietoa ei ehditty saada diakoneilta kuin olisi ollut hyödyllisintä, ja ehkä jotain tutkimuksia on jäänyt huomaamatta. Toki tietoa tuli kaiken kaikkiaan riittävästi niin, että käytetyn tutkimustiedon ja järjestöiltä saadun tiedon avulla pystyi rakentamaan riittävästi tietoa sisältävän oppaan.
Oppaaseen on kerätty tieto erilaisista THL:n julkaisuista, Pelirajattoman oppaista, aiheeseen liittyvistä tutkimuksista ja opinnäytteistä sekä keskusteluista diakoniatyöntekijöiden, Pelirajattoman työntekijöiden että läheisten kanssa. Hyödyksi on ollut myös Pelirajattoman julkaisema työkirja, joka on suunniteltu läheisen avuksi (Pelirajaton – tietoa ja vertaistukea läheiselle, i.a.).
Rahapeliriippuvaisen läheinen saattaa tulla diakonin vastaanotolle hyvin epätoivoisena omasta tilanteestaan, ja diakonin ydinosaamisen mukaisesti on tärkeää luoda toivoa tilanteeseen. Sielunhoito, rukous, myötäeläminen ja oikeanlainen palveluohjaus voivat auttaa asiakasta eteenpäin tilanteessa, jossa asiakas ei mahdollisesti itse ole osannut nähdä toivoa. Diakoni voi myös vahvistaa asiakkaan toimijuutta tuomalla keinoja asiakkaan elämän haasteisiin. (Rättyä, 2012, s. 90, 94)
Diakoniatyössä auttamisen on oltava asiakaslähtöistä ja tilanteessa on herkästi osattava kuunnella asiakkaan tilannetta ja avuntarvetta. Oppaan avulla diakoniatyöntekijä voi ohjata asiakasta paremmin eteenpäin palveluissa. (Rättyä, 2012, s. 82–83.)
Opas sisältää lyhyesti tietoa peliriippuvuudesta ja siitä, miten se vaikuttaa läheiseen, konkreettisia neuvoja diakonille miten hän voi auttaa läheistä, vinkkejä rahapeliriippuvuuden tunnistamiseen perheessä sekä opastusta palveluohjaukseen. Opas soveltuu myös valtakunnallisesti diakoniatyöntekijöiden käyttöön lukuun ottamatta viimeisintä tietolaatikkoa, jossa on mainittu Jyväskylän alueen palveluita. Sen voi jättää pois, jos opasta käyttää muiden seurakuntien alueilla.
Lopuksi
Rahapeliriippuvaisen läheisille suunnatut palvelut ja tuki on tärkeää saada diakoniatyöntekijöiden tietoon, jotta he osaavat oikealla tavalla tukea ja toisaalta olla opastamassa asiakasta niihin palveluihin, jotka oikealla tavalla auttavat läheistä. Läheistä auttamalla voidaan välillisesti auttaa myös rahapeliriippuvaista ja koko hänen lähipiiriään.
Lähdeluettelo
Alho, H., Aalto, M., Castren, S., & Pajula, M. (toim.) (2022). Peliriippuvuus. Duodecim.
Diakonian viranhaltijan ydinosaamiskuvaus. (i.a.) Saatavilla 1.5.2026. https://kirkonydinosaaminen.fi/diakonian-viranhaltija.html
Heiskanen, M. (2023). Rahapeliongelman tuki ja hoito. Teoksessa Uusitalo, S. & Arstila, V. Ongelmallinen rahapelaaminen. Eetos.
Huotari, K. (2009). Sattumanvaraisuudesta koordinointiin. Ongelmapelaajien tuki- ja hoitopalvelut sekä hoitopalvelujärjestelmän kehittäminen. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Helsinki. https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201205085319
Keskitalo, E. (2021). Yhteiskehittämisen tausta ja käsite. Teoksessa Keskitalo, E. & Vuokila-Oikkonen, P. (toim.) Yhteiskehittämällä ratkaisuja sote-palveluihin. Diak.
Pajula, M. (2007). Ongelmapelaajan läheinen: sairas vai selviytyjä? Selvitys rahapeliongelman vaikutuksista läheisiin. Stakes. Helsinki.
Pelin merkit – Tietoa rahapeliongelmasta työssään peliongelmia kohtaaville. (2018). https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-343-141-6
Pelirajaton-palveluopas ammattilaisille. (i.a.) Saatavilla 1.5.2026. https://pelirajaton.fi/media/palveluopas-ammattilaisille/
Pelirajaton – tietoa ja vertaistukea läheiselle. Työkirja. Sosped-säätiön Pelirajaton-toiminta.
Rättyä, L. (2012). Diakoniatyö yksilöiden ja perheiden parissa. Teoksessa Gothoni, R. & (toim.) Kantakaa toistenne kuormia. Diakoniatyön perusteet ja käytäntö. (s. 80–110). Kirjapaja.
Vuokila-Oikkonen, P. (2021). Ratkaisuja tuottava yhteiskehittäminen lähestymistapana ja menetelmänä. Teoksessa Keskitalo, E. & Vuokila-Oikkonen, P. (toim.) Yhteiskehittämällä ratkaisuja sote-palveluihin. Diak.
Kirjoitus on opiskelijan tuottama oppimistehtävä, jota ei ole muokattu julkaisijan toimesta.
Kirjoittajat
Pia Nore
Opiskelija
