Harjoittelupaikka: Monikielinen asiakaspalvelija
Etsimme palveluhenkistä, oma-aloitteista ja tietoteknisesti osaavaa henkilöä harjoitteluun tukemaan yrityksemme asiakaspalvelua ja päivittäistä toimintaa.
Akkad Group Oy tarjoaa monipuolisia koulutuspalveluita. Järjestämme muun muassa taksialan lakisääteisiä koulutuksia sekä erilaisia kortti- ja pätevyyskoulutuksia.
Harjoittelussa pääset tutustumaan asiakaspalveluun, digitaalisiin palveluihin ja yrityksen päivittäiseen toimintaan.
Työtehtävät
- Asiakkaiden puheluihin vastaaminen ja puhelimitse tapahtuva neuvonta eri kielillä.
- Asiakkaiden yhteydenottoihin vastaaminen WhatsAppissa ja sähköpostitse eri kielillä.
- Asiakkaiden neuvominen koulutuksiin ilmoittautumisessa ja koulutuksiin liittyvissä kysymyksissä.
- Koulutusilmoittautumisten ja tilausten käsittely.
- Koulutusten aikataulujen, hintojen ja ilmoittautumistietojen päivittäminen verkkosivuille.
Odotamme sinulta
- Erinomaista suomen kielen taitoa ja hyvää englannin kielen taitoa. Muu kielitaito esim. arabia katsotaan eduksi.
- Hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja.
- Hyvää tietoteknistä osaamista.
- Kiinnostusta verkkosivujen ylläpitoon ja päivittämiseen.
- Halua oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja.
WordPressin, Google Sitesin, verkkokauppojen tai muiden verkkopalveluiden tuntemus katsotaan eduksi. Aiempi kokemus asiakaspalvelusta on eduksi, mutta tärkeintä on motivaatio ja halu oppia.
Mitä tarjoamme?
- Täysin etänä suoritettava harjoittelu: voit työskennellä kokonaan etänä.
- Joustavat työajat.
- Käytännön kokemusta asiakaspalvelusta ja toimistotyöstä.
- Mahdollisuuden kehittää tietoteknistä osaamista ja oppia erilaisten verkkopalveluiden käyttöä.
- Monipuolisia työtehtäviä kasvavassa koulutusyrityksessä.
- Mahdollisuuden kehittää omaa osaamista asiakaspalvelun, viestinnän ja digitaalisten palveluiden parissa.
Harjoittelu on palkaton. Harjoittelun tavoitteena on tarjota käytännön kokemusta ja mahdollisuus kehittää omaa osaamista aidossa yritysympäristössä.
Kiinnostuitko?
Lähetä CV tai lyhyt esittely itsestäsi (info@akkad.fi) ja kerro, miksi olisit kiinnostunut asiakaspalvelun ja toimistoassistentin harjoittelusta.
Kesto: Joustava, 1kk-6kk
Aloitus: joustava, esim. joulukuu-tammikuu