Monikielisyys on jo pidempään ollut vammaisalan arkea Uudellamaalla. Osa työyhteisöistä tarvitsee edelleen lisää tietoa ja materiaalia työn sujuvoittamiseksi. Esihenkilöiden ja työyhteisöjen kokemusten pohjalta kehitetään työkirja tueksi kielen oppimiseen ja kielitietoisuuden vahvistamiseen.
Monikielisyys on yhä yleisempää sosiaali- ja terveysalan työyhteisöissä – mutta mitä se tarkoittaa vammaisalan työyhteisöjen arjessa? Uudistuva ja moninainen vammaistyö Uudellamaalla -hankkeessa selvitettiin vammaisalan esihenkilöiden ajatuksia monikielisten työyhteisöjen haasteista ja mahdollisuuksista sekä sitä, millaista materiaalia he toivovat tuekseen.
Keskeisimpinä kielen kannalta vaikeina tilanteina koettiin kirjaaminen, puhelutilanteet kuten taksin tilaus tai apteekkiasiat, lukemisen ja työtehtävien ohjeistuksen ymmärtäminen sekä kommunikointi esimerkiksi asiakkaiden tai heidän läheistensä kanssa. Nämä havainnot vahvistavat hankkeen työpajojen keskusteluissa kuultuja kokemuksia monikielisten työyhteisöjen arjesta.
Ajatuksia ja toiveita kielitietoisuuden lisäämiseksi
Esihenkilöt nostivat tärkeimmiksi ratkaisuiksi selkeän kielen käytön, kollegoiden tuen ja ohjauksen, toisen kielen käytön ymmärtämisen tukemisessa sekä käännössovellusten hyödyntämisen. Suomen kielen oppimista tukemaan toivottiin erityisesti selkeäkielisiä ohjeita ja materiaaleja sekä teknologista tukea kuten käännösohjelmia ja kielen oppimista tukevia sovelluksia. Myös kielikoulutusta sekä työpaikalta valittua mentoria kielen oppijan tukena pidettiin tärkeänä.
Kielitietoisuuden kehittämiseksi toivottiin erityisesti selkeäkielistä materiaalia alan sanastosta tai aiheista, videoita ja pohdintatehtäviä. Perehdytykseen olisi vastaajien mukaan hyvä varata riittävästi aikaa ja ymmärryksen varmistaminen alussa on suositeltavaa mm. väärinymmärrysten ehkäisemiseksi. Työn sujuvuutta edistää uskallus kertoa esimerkiksi siitä, jos ohjeita ei ole ymmärretty tai jokin asia on jäänyt epäselväksi. Kun avoimuus ja ymmärrys ovat osa arkea, rakentuu vahvempi ja toimivampi työyhteisö.
Monikielisyys voimavaraksi
Monikielisyyttä pidettiin yleisesti työyhteisöissä rikkautena, ja suomen kielen käyttämistä työn alkuvaiheista saakka pidettiin tärkeänä oppimisen kannalta. Mikäli työyhteisöön rekrytoidaan tai työvuoroissa toimii paljon samaa kieltä puhuvia maahanmuuttajataustaisia henkilöitä, voi suomen kielen oppiminen hidastua. Toisaalta kielitaito voi ottaa huiman harppauksen lyhyessä ajassa, mikäli työntekijällä on vahva motivaatio ja luodaan mahdollisuuksia oppia suomen kieltä työssä.
Jokainen voi kokeilla ja vahvistaa kielitietoisia tapoja toimia työn sujuvuuden edistämiseksi.
Monikieliset työyhteisöt hyötyvät, kun erilaisia mielipiteitä ja ideoita arvostetaan, ja niitä rohkaistaan tuomaan esiin. Kieliasioista olisi hyvä puhua alusta asti, tunnistaa mahdolliset vaikeat tilanteet sekä hyödyntää monimuotoisen työyhteisön tuomat vahvuudet. Jokainen voi kokeilla ja vahvistaa kielitietoisia tapoja toimia työn sujuvuuden edistämiseksi. Nämä teot eivät vaadi lisää aikaa, vain hiukan erilaisen näkökulman arjen tilanteisiin. Tavoitteena on koko työyhteisön yhteiset periaatteet ja vuorovaikutustavat, jotka tukevat kielen oppimista työn arjessa.
Yhteinen kielemme -työkirja tukena kehittämisessä
Kerättyjen kokemusten pohjalta hankkeessa on kehitetty Yhteinen kielemme -työkirja, joka tukee monikielisiä työyhteisöjä ja suomen kielen oppimista. Työkirja koostuu kahdesta vaiheesta:
- Tunnista: työyhteisö kartoittaa olemassa olevat kielitietoiset toimintatavat ja tilanteet, joissa tarvitaan tukea
- Kehitä ja juurruta: työyhteisö tekee teemallisia tehtäviä ja kokeilee tapoja, jotka lisäävät kielitietoisuutta ja osallisuutta
Syksyn 2025 aikana työkirjaa testataan vammaisalan monikielisessä yksikössä. Palautteen perusteella työkirjaa kehitetään edelleen, ja lopullinen versio julkaistaan syksyn 2026 alussa. Yhteinen kielemme -työkirjan yhtenä tavoitteena on innostaa työyhteisöjä pysähtymään arjen kielellisten tilanteiden äärelle ja rakentamaan yhdessä entistä kielitietoisempaa ja yhdenvertaisempaa työympäristöä.
Tässä blogissa on käytetty Copilot -tekoälysovellusta tekstin kieliasun muokkaamiseen ja tekstin sujuvoittamiseen (käytetty 3.9.2025).
Pysyvä osoite: http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2025090494476
Uudistuva ja moninainen vammaistyö Uudellamaalla
- Uudistuva ja moninainen vammaistyö Uudellamaalla -hankkeen tavoitteena on lisätä alan vetovoimaa, työssä viihtymistä sekä työyhteisöjen kielitietoisuutta.
- Hankkeessa kehitetään materiaalia monikielisten työyhteisöjen ja maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden suomen kielen oppimisen tueksi.
