Ihmisten mielikuvissa diakoniatyö lienee usein lähinnä ruoan jakoa tai jumalanpalvelusten erilaisiin tehtäviin osallistumista. Mielikuvaan voi vaikuttaa kuva, joka tiedotusvälineissä diakoniatyöstä annetaan. Suuri osa diakoniatyöstä koostuu kuitenkin henkilökohtaisista kohtaamisista ihmisten kanssa. OSAAT-hankkeella kohtaamisiin on haluttu tuoda uudenlaista osaamista ja näkökulmaa.
Tampereen ammattikorkeakoulun sosionomiopiskelijalle tarjoutui mahdollisuus tutustua diakoniatyöhön ja seurakunnissa tehtävään hanketyöhön harjoittelujaksolla Tampereen Messukylän seurakunnassa. Harjoittelu seurakunnassa herätti hieman ihmetystä ja ennakkoluuloja eri tahoilla, mutta harjoittelun monipuolisuuden selvittyä tunnelma vapautui.
Kokonaisvaltainen diakonia
Sosionomiopiskelijan näkökulmasta diakoniatyö kokonaisvaltaisena tuen muotona ulottuu monenlaisiin elämäntilanteisiin. Se tavoittaa yksinäisiä, taloudellisissa vaikeuksissa eläviä ja niitä, jotka jäävät yhteiskunnan ulkopuolelle. Diakoniatyöntekijät kohtaavat ihmisiä vastaanotoilla, kotikäynneillä, erilaisissa ryhmissä ja yhteisöissä. Heidän tehtävänsä on olla lähellä, ei ratkaista kaikkea, vaan luoda toivoa ja muistuttaa, ettei kukaan ole yksin. Ruoka-apu, taloudellinen apu, keskusteluapu ja vertaistukiryhmät ovat konkreettisia tapoja auttaa. Seurakunta tarjoaa matalan kynnyksen tulla mukaan ilman ehtoja. Jokainen saa olla oma itsensä, tulla kuulluksi ja kohdatuksi eikä esimerkiksi seurakunnan jäsenyyttä vaadita.
Diakoniaa kehitetään myös hanketoiminnan avulla. OSAAT-hanke (Osalliseksi ratkaisukeskeisin menetelmin) tukee työikäisiä työelämän ja opiskelun ulkopuolella olevia henkilöitä. Hankkeessa tarjotaan yksilöllistä keskustelutukea sekä ryhmätoimintaa ratkaisu- ja voimavarakeskeisin menetelmin. Samalla kehitetään vaikuttavia toimintamalleja ammattilaisten käyttöön.
Ratkaisu- ja voimavarakeskeiset menetelmät sopivat sosiaali- ja terveysalan työhön.
Tarve hankkeelle on ilmeinen Tampereella. Pirkanmaan hyvinvointialueella mielenterveys- ja päihdeteemat nousevat jatkuvasti esille puheissa sekä uutisissa, jatkuvat säästötoimet aiheuttavat sen, ettei hoitoa saa tarpeeksi – tai ollenkaan. Hankkeissa tehtävä kehittämistyö edistää osaavan matalan kynnyksen tuen saatavuutta Tampereella.
Ryhmätoiminnasta eväitä asiakastyöhön
Opiskelijalle harjoittelun yksi kohokohta oli hankkeen ryhmätoiminnassa mukana oleminen. Se antoi oivalluksia ja uusia näkökulmia asiakastyöhön. Haasteena ovat ne tilanteet, joissa asiakkaan toimintakyky on heikentynyt tai hän ei vielä kykene tunnistamaan omia voimavarojaan. Näissä tilanteissa ammattilainen toimii tukipilarina ja edistää asiakkaan valmiuksia askel kerrallaan. On tärkeää, että ratkaisukeskeisyys ei muutu asiakkaan ongelmien vähättelyksi eikä myöskään ongelmien ratkaisemiseksi asiakkaan puolesta
Ratkaisu- ja voimavarakeskeiset menetelmät sopivat sosiaali- ja terveysalan työhön. Ne korostavat ihmisen kykyä löytää ja käyttää omia voimavarojaan, taitojaan ja ratkaisujaan elämän haasteisiin. Lähtökohtana on ajatus siitä, että ihmisellä itsellään on keinoja selviytymiseen ja muutokseen, ja ammattilaisen tehtävänä on auttaa asiakasta tunnistamaan nämä voimavaransa. Menetelmät keskittyvät menneisyyden ongelmien sijaan tulevaisuuteen, tavoitteisiin ja edistymistä tukeviin tekijöihin. Se tekee niistä asiakaslähtöisiä ja toiveikkuutta vahvistavia työvälineitä.
Ammattilainen esittää kysymyksiä, jotka auttavat asiakasta hahmottamaan konkreettisia askelia kohti haluttua muutosta. Tyypillisiä kysymyksiä ovat esimerkiksi “Mikä on jo nyt pientä muutosta oikeaan suuntaan?” tai “Mistä huomaat, että tilanne on parantunut?” Opiskelijan mielestä mieleenpainuvaa oli se, ettei asiakkaalle anneta valmiita vastauksia, vaan ammattilainen toistaa ja haastaa asiakasta kysymyksillä, jolloin asiakas lopulta voi saadakin oivalluksen ihan itse.
Voimavarakeskeinen työote
Voimavarakeskeisyys puolestaan korostaa asiakkaan vahvuuksia, kykyjä ja selviytymisen keinoja. Asiakas ei ole passiivinen avun vastaanottaja, vaan aktiivinen toimija, joka on aiemminkin selviytynyt haastavista tilanteista. Työskentelyssä nostetaan esiin onnistumiset ja vahvuudet, joiden varaan tulevaisuuden tavoitteita voidaan rakentaa. Voimavarat voivat olla käytännön taitoja, sosiaalisia suhteita, luovuutta, sinnikkyyttä tai jokapäiväisiä selviytymisen keinoja.
Ratkaisu- ja voimavarakeskeinen työote tuo diakoniatyön kohtaamisiin lisää vaikuttavuutta. Konkreettisen avun ja tuen lisäksi voidaan päästä kiinni niihin asioihin, jotka estävät ihmistä menemästä eteenpäin tai näkemästä tulevaisuuttaan. Näin myös mielikuvat diakoniatyöstä monipuolistuvat.
Mahdollistamalla opiskelijoiden osallistumisen kehittämishankkeisiin varmistetaan, että uusien työntekijöiden myötä uusin tieto juurtuu käytäntöön. Tämänkertaisen opiskelijan harjoittelukokemus seurakunnassa oli niin myönteinen, että se saattaa hänen kohdallaan johtaa jopa diakoniaopintoihin.
Pysyvä osoite: http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20251217120795
