Sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmät ja asiakkaan kohtaaminen (SAP02PS26HKI)
- Koulutustyyppi
- Avoin AMK
- Toimipisteet
- Helsinki
- Opetuspaikka
- Helsinki
- Ilmoittautumisaika
- 25.5.2026—31.7.2026
- Aloitusajankohta
- 14.9.2026—25.10.2026
- Koulutusala
- Kirkon ala, Terveysala
- Opetusmuoto
- Lähiopetus
- Opetuskieli
- Suomi
- Hakutilanne
- Ilmoittautuminen käynnissä
- Maksullisuus
- Maksuton
- Tunnus
- AAF783
- Laajuus
- 4 op
- Aloituspaikat
- 3
- Vapaat paikat
- 3
- Opettajat
- Sanna-Maija Kohonen, Eeva Nykänen, Virve Valkeavuori
Opintojen sisältämät toteutukset
SAP02PS26HKI Sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmät ja asiakkaan kohtaaminen
Sisältö
• sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmä
• älykkäiden palveluiden ja hyvinvointiteknologian sovellusten hyödyntäminen palvelujen tuottamisessa
• kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan rooli keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• asiakkaan asema ja oikeudet monialaisissa palvelujärjestelmissä
• hyvän asiakas- ja hoitosuhteen lähtökohdat ja ominaispiirteet
• moninaisuuden ja monikulttuurisuuden huomioiminen sekä lähimmäisenrakkauden toteuttaminen hoitosuhteessa
• kestävä kehitys
• älykkäiden palveluiden ja hyvinvointiteknologian sovellusten hyödyntäminen palvelujen tuottamisessa
• kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan rooli keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• asiakkaan asema ja oikeudet monialaisissa palvelujärjestelmissä
• hyvän asiakas- ja hoitosuhteen lähtökohdat ja ominaispiirteet
• moninaisuuden ja monikulttuurisuuden huomioiminen sekä lähimmäisenrakkauden toteuttaminen hoitosuhteessa
• kestävä kehitys
Osaamistavoitteet
Opiskelija
• ymmärtää sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan organisoinnin ja palvelujen tuottamisen sekä toimintaa ohjaavat lait ja asetukset
• ymmärtää kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan roolin keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• ymmärtää asiakkaan/potilaan aseman ja oikeudet sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
• ymmärtää kohtaamisen ja hoitosuhteen lähtökohtana asiakkaan moninaisuuden, monikulttuurisuuden, elämänhistorian ja lähimmäisenrakkauden merkityksen
• kehittää ennakkoluulottomasti kulttuurisensitiivistä ja asiakkaan vakaumusta kunnioittavaa työotetta
• ymmärtää kestävän kehityksen periaatteita sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
• ymmärtää sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan organisoinnin ja palvelujen tuottamisen sekä toimintaa ohjaavat lait ja asetukset
• ymmärtää kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan roolin keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• ymmärtää asiakkaan/potilaan aseman ja oikeudet sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
• ymmärtää kohtaamisen ja hoitosuhteen lähtökohtana asiakkaan moninaisuuden, monikulttuurisuuden, elämänhistorian ja lähimmäisenrakkauden merkityksen
• kehittää ennakkoluulottomasti kulttuurisensitiivistä ja asiakkaan vakaumusta kunnioittavaa työotetta
• ymmärtää kestävän kehityksen periaatteita sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
Opetusmenetelmät
Luennot sekä aktivoiva työskentely ennen luentoja ja luennoilla (aiheina terveys- ja kirkon alan palvelujärjestelmä, hyvinvointiteknologian sovellukset terveydenhuollossa, asiakkaan kohtaaminen, kulttuurinen moninaisuus ja sensitiivisyys)
Etäopiskelumoduuli sosiaalialan palvelujärjestelmästä
Etäopiskelumoduuli sosiaalialan palvelujärjestelmästä
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
– Mönkkönen, Kaarina (2022): Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Gaudeamus.
– National Objectives for the Organisation of Healthcare and Social Welfare ( Publications 2024:7of the Ministry of Social Affairs and Health)
– Oppiportin verkkokurssi: Monikulttuurisuus terveydenhuollossa
– STM; sosiaali- ja terveysalan palvelujärjestelmäkuvaus (https://stm.fi); aiheet määritelty tarkemmin Diaklessa
– THL:n verkkokurssi Monikulttuurisuus asiakastyössä -verkkokoulu
– Muut Diaklessa mainitut ajankohtaiset materiaalit
– National Objectives for the Organisation of Healthcare and Social Welfare ( Publications 2024:7of the Ministry of Social Affairs and Health)
– Oppiportin verkkokurssi: Monikulttuurisuus terveydenhuollossa
– STM; sosiaali- ja terveysalan palvelujärjestelmäkuvaus (https://stm.fi); aiheet määritelty tarkemmin Diaklessa
– THL:n verkkokurssi Monikulttuurisuus asiakastyössä -verkkokoulu
– Muut Diaklessa mainitut ajankohtaiset materiaalit
Opiskelijoiden ajankäyttö ja kuormitus
kok. tuntimäärä 108h (4*27h)
ennakkomateriaalin lukeminen ja luennoille valmistautuminen 2x8h
terveysalan luennot/työskentely 2x4h (läsnäolovelvoite)
sos.alan luentotallenne 1x4h
kirkonalan luento 1x4h
verkkokurssit (2kpl) 16h
itsenäinen opiskelu 57h
Tentti 3h
Vaihtoehtoinen suoritustapa:
Itsenäinen opiskelu ja tentti, 108 h.
ennakkomateriaalin lukeminen ja luennoille valmistautuminen 2x8h
terveysalan luennot/työskentely 2x4h (läsnäolovelvoite)
sos.alan luentotallenne 1x4h
kirkonalan luento 1x4h
verkkokurssit (2kpl) 16h
itsenäinen opiskelu 57h
Tentti 3h
Vaihtoehtoinen suoritustapa:
Itsenäinen opiskelu ja tentti, 108 h.
Arviointikriteerit
– Aktiivinen osallistuminen luennoille (luennot 1&2 läsnäolovelvoite) Diakin tutkintosäännön §15 mukaisesti
– Verkkokurssien suorittaminen hyväksytysti
– Tentti lähi kampuksella, arviointi 1-5/hyl
– Verkkokurssien suorittaminen hyväksytysti
– Tentti lähi kampuksella, arviointi 1-5/hyl
Arviointiasteikko
0-5
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Opintojakson tentti järjestetään ilmoitettuna ajankohtana. Opintojakson tentin voi uusia yleisinä uusintatenttipäivinä.