- Koulutustyyppi
- Avoin AMK
- Toimipisteet
- Diakin yhteinen toteutus
- Opetuspaikka
- Verkkokampus
- Ilmoittautumisaika
- 25.5.2026—31.7.2026
- Aloitusajankohta
- 10.8.2026—31.12.2026
- Koulutusala
- Kirkon ala, Sosiaaliala
- Opetusmuoto
- Verkko-opetus
- Opetuskieli
- Suomi
- Hakutilanne
- Ilmoittautuminen käynnissä
- Maksullisuus
- Maksuton
- Tunnus
- AAF710
- Laajuus
- 5 op
- Aloituspaikat
- 10
- Opettajat
- Taina Kilpeläinen, Sanna Vähä-Vahe, Hanna Laitinen
Opintojen sisältämät toteutukset
ASP02NS26DIAK Asiakaslähtöinen kehittäminen
Sisältö
– kansalaisten tasa-arvon ja yhteiskunnallisen oikeudenmukaisuuden ajankohtaisanalyysi
– toimintaympäristön muutosanalyysi
– kestävän kehityksen edistämisen keinot asiakastyössä
– asiakas- ja kumppanuuslähtöiset palvelujen sekä työmuotojen ja -käytäntöjen kehittämis- ja innovaatiomenetelmät
– saumattomien palveluketjujen toimintamallit
– toimintaympäristön muutosanalyysi
– kestävän kehityksen edistämisen keinot asiakastyössä
– asiakas- ja kumppanuuslähtöiset palvelujen sekä työmuotojen ja -käytäntöjen kehittämis- ja innovaatiomenetelmät
– saumattomien palveluketjujen toimintamallit
Osaamistavoitteet
Opiskelija
– osaa analysoida kirkon/ sosiaali-/ terveysalan palvelujen tuottamisen malleja ja järjestymistä yhteiskunnassa
– osaa soveltaa kirkon/ sosiaali-/ terveysalan strategioita toimintaympäristön muutoksen analyysissa ja asiakastyön kehittämisessä
– osaa kestävän kehityksen mukaisia työtapoja ja edistää niitä kirkon/ sosiaali-/ terveysalan asiakastyössä
– osaa käyttää erilaisia asiakas- ja kumppanuuslähtöisiä palvelujen sekä työmuotojen ja -käytäntöjen kehittämis- ja innovaatiomenetelmiä
– osaa suunnitella saumattoman palveluketjun yhdistäen asiakkaan sosiaaliturvan ja palvelut asiakaslähtöiseksi ja joustavaksi kokonaisuudeksi
– osaa analysoida kirkon/ sosiaali-/ terveysalan palvelujen tuottamisen malleja ja järjestymistä yhteiskunnassa
– osaa soveltaa kirkon/ sosiaali-/ terveysalan strategioita toimintaympäristön muutoksen analyysissa ja asiakastyön kehittämisessä
– osaa kestävän kehityksen mukaisia työtapoja ja edistää niitä kirkon/ sosiaali-/ terveysalan asiakastyössä
– osaa käyttää erilaisia asiakas- ja kumppanuuslähtöisiä palvelujen sekä työmuotojen ja -käytäntöjen kehittämis- ja innovaatiomenetelmiä
– osaa suunnitella saumattoman palveluketjun yhdistäen asiakkaan sosiaaliturvan ja palvelut asiakaslähtöiseksi ja joustavaksi kokonaisuudeksi
Opetusmenetelmät
Verkkototeutus, jossa ei ole aikaan sidottua opetusta
Opiskelijoiden ajankäyttö ja kuormitus
Oppimissisältöihin tutustuminen 27h
Luentotallenteiden kuunteleminen 27h
Oppimistehtävä 54h
Luentotallenteiden kuunteleminen 27h
Oppimistehtävä 54h
Arviointikriteerit
Opintojakson hyväksytty suoritus edellyttää, että opiskelija on itsenäisesti tutustunut kaikkiin oppimisalustalla oleviin osioihin ja tehnyt kokoavan tehtävän hyväksytysti.
Arviointiasteikko
0-5
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Ei tenttiä vaan oppimistehtävä. Opintojaksolla ei ole rästioikeutta.