Sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmät ja asiakkaan kohtaaminen (SAP02VS26OUL)
- Koulutustyyppi
- Avoin AMK
- Toimipisteet
- Oulu
- Opetuspaikka
- Oulu
- Ilmoittautumisaika
- 25.5.2026—31.7.2026
- Aloitusajankohta
- 5.10.2026—20.12.2026
- Koulutusala
- Kirkon ala, Terveysala
- Opetusmuoto
- Verkko-opetus
- Opetuskieli
- Suomi
- Hakutilanne
- Ilmoittautuminen käynnissä
- Maksullisuus
- Maksuton
- Tunnus
- AAF772
- Laajuus
- 4 op
- Aloituspaikat
- 3
- Vapaat paikat
- 2
- Opettajat
- Tarja Tuovinen-Kakko, Niina Patronen, Maija Kupsala
Opintojen sisältämät toteutukset
SAP02VS26OUL Sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmät ja asiakkaan kohtaaminen
Sisältö
• sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmä
• älykkäiden palveluiden ja hyvinvointiteknologian sovellusten hyödyntäminen palvelujen tuottamisessa
• kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan rooli keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• asiakkaan asema ja oikeudet monialaisissa palvelujärjestelmissä
• hyvän asiakas- ja hoitosuhteen lähtökohdat ja ominaispiirteet
• moninaisuuden ja monikulttuurisuuden huomioiminen sekä lähimmäisenrakkauden toteuttaminen hoitosuhteessa
• kestävä kehitys
• älykkäiden palveluiden ja hyvinvointiteknologian sovellusten hyödyntäminen palvelujen tuottamisessa
• kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan rooli keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• asiakkaan asema ja oikeudet monialaisissa palvelujärjestelmissä
• hyvän asiakas- ja hoitosuhteen lähtökohdat ja ominaispiirteet
• moninaisuuden ja monikulttuurisuuden huomioiminen sekä lähimmäisenrakkauden toteuttaminen hoitosuhteessa
• kestävä kehitys
Osaamistavoitteet
Opiskelija
• ymmärtää sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan organisoinnin ja palvelujen tuottamisen sekä toimintaa ohjaavat lait ja asetukset
• ymmärtää kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan roolin keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• ymmärtää asiakkaan/potilaan aseman ja oikeudet sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
• ymmärtää kohtaamisen ja hoitosuhteen lähtökohtana asiakkaan moninaisuuden, monikulttuurisuuden, elämänhistorian ja lähimmäisenrakkauden merkityksen
• kehittää ennakkoluulottomasti kulttuurisensitiivistä ja asiakkaan vakaumusta kunnioittavaa työotetta
• ymmärtää kestävän kehityksen periaatteita sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
• ymmärtää sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan organisoinnin ja palvelujen tuottamisen sekä toimintaa ohjaavat lait ja asetukset
• ymmärtää kirkonalan, kolmannen sektorin ja kansalaisyhteiskuntatoiminnan roolin keskeisten sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujen järjestämisessä
• ymmärtää asiakkaan/potilaan aseman ja oikeudet sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
• ymmärtää kohtaamisen ja hoitosuhteen lähtökohtana asiakkaan moninaisuuden, monikulttuurisuuden, elämänhistorian ja lähimmäisenrakkauden merkityksen
• kehittää ennakkoluulottomasti kulttuurisensitiivistä ja asiakkaan vakaumusta kunnioittavaa työotetta
• ymmärtää kestävän kehityksen periaatteita sosiaali-, terveys- ja kirkonalan palvelujärjestelmissä
Opetusmenetelmät
Etäopiskelumoduuli sosiaalialan palvelujärjestelmästä
Luennot ja aktivoiva työskentely ennen luentoja ja luennoilla (aiheina terveys- ja kirkon alan palvelujärjestelmä, hyvinvointiteknologian sovellukset terveydenhuollossa, asiakkaan kohtaaminen, kulttuurinen moninaisuus ja sensitiivisyys)
Luennot ja aktivoiva työskentely ennen luentoja ja luennoilla (aiheina terveys- ja kirkon alan palvelujärjestelmä, hyvinvointiteknologian sovellukset terveydenhuollossa, asiakkaan kohtaaminen, kulttuurinen moninaisuus ja sensitiivisyys)
Oppimateriaali ja suositeltava kirjallisuus
– Mönkkönen, Kaarina (2022): Vuorovaikutus asiakastyössä. Asiakkaan kohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla. Gaudeamus.
– National Objectives for the Organisation of Healthcare and Social Welfare ( Publications 2024:7of the Ministry of Social Affairs and Health)
– Oppiportin verkkokurssi: Monikulttuurisuus terveydenhuollossa
– STM; sosiaali- ja terveysalan palvelujärjestelmäkuvaus (https://stm.fi); aiheet määritelty tarkemmin Diaklessa
– THL:n verkkokurssi Monikulttuurisuus asiakastyössä -verkkokoulu
– Muut Diaklessa mainitut ajankohtaiset materiaalit
– National Objectives for the Organisation of Healthcare and Social Welfare ( Publications 2024:7of the Ministry of Social Affairs and Health)
– Oppiportin verkkokurssi: Monikulttuurisuus terveydenhuollossa
– STM; sosiaali- ja terveysalan palvelujärjestelmäkuvaus (https://stm.fi); aiheet määritelty tarkemmin Diaklessa
– THL:n verkkokurssi Monikulttuurisuus asiakastyössä -verkkokoulu
– Muut Diaklessa mainitut ajankohtaiset materiaalit
Opiskelijoiden ajankäyttö ja kuormitus
kok. tuntimäärä 108h (4*27h)
ennakkomateriaalin lukeminen ja luennoille valmistautuminen 2x8h
terveysalan luennot/työskentely 2x4h (läsnäolovelvoite)
sos.alan luentotallenne 1x4h
kirkonalan luento 1x4h
verkkokurssit (2kpl) 16h
itsenäinen opiskelu 57h
Tentti 3h
ennakkomateriaalin lukeminen ja luennoille valmistautuminen 2x8h
terveysalan luennot/työskentely 2x4h (läsnäolovelvoite)
sos.alan luentotallenne 1x4h
kirkonalan luento 1x4h
verkkokurssit (2kpl) 16h
itsenäinen opiskelu 57h
Tentti 3h
Arviointikriteerit
Opintojakson arvosana muodostuu opintojakson tentin perusteella. Lisäksi opiskelijan tulee tehdä oppimisympäristössä olevat verkkokurssit
Arviointiasteikko
0-5
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Opintojakson tentti järjestetään ilmoitettuna ajankohtana. Opintojakson tentin voi uusia yleisinä uusintatenttipäivinä.