Mitä? 

Koulutus on luennosta ja kahdesta työpajasta koostuva kokonaisuus, jossa paneudutaan suomalaiseen organisaatioviestintään. Osallistujat pääsevät tutustumaan varoittaviin esimerkkeihin, harjoittelemaan viestintää ja oppimaan sisällöllisiä ilmauksia.   

Miten viestitään tehokkaasti, kun organisaatio joutuu vaikeaan tilanteeseen? Voidaanko tehdä jotain muuta kuin olla kriisitilanteessa ensin pitkään hiljaa ja pyytää sen jälkeen anteeksi? Miksi viestintä on usein monisanaista kerrontaa siitä, että sanottavaa ei ole? Miten luodaan viestintä, joka on semanttisesti tehokas ja taloudellinen? Osallistuja oppii välttämään viestintätapoja, jotka voivat pahentaa kriisitilannetta.

Kenelle?

Koulutus on suunnattu organisaatioviestinnästä vastaaville henkilöille, johtajille, päättäjille sekä kaikille organisaatioviestinnästä kiinnostuneille. 

Laajuus ja toteutus 

Koulutus koostuu 60 minuutin pituisesta luento-osuudesta sekä kahdesta 45 minuutin pituisesta työpajasta. Koulutus voidaan järjestää osissa tai yhden päivän aikana. Koulutus järjestetään tilaajan toiveiden mukaisesti joko lähitoteutuksena tai etänä. Matka- ja majoituskulut eivät sisälly hintaan.    

Sisältö ja tavoitteet 

Luento on katsaus suomalaiseen organisaatioviestintään konkreettisten esimerkkien kera – esimerkit ovat kaikessa älyttömyydessään totisinta totta. Kuulijoille tulee mieleen kysymys: näinkö organisaatiot oikeasti viestivät silloinkin, kun kyseessä on vakava kriisi? Luento käsittelee tosimaailmaa mutta liukuu välillä absurdiuden ja stand up -komiikan puolelle.  

Työpajoissa käsitellään sekä todellisia että kuviteltuja tilanteita, joissa organisaation on nopeasti viestittävä ulospäin ja yritettävä estää tilanteen paheneminen. Työpajoissa käydään läpi, miten viestittiin, miten olisi ehkä pitänyt viestiä ja miten vastaaviin tilanteisiin voitaisiin varautua. Koulutuksessa käydään myös läpi viestinnässä yleisesti käytettyjä ilmauksia, jotka eivät oikeasti tarkoita mitään, tuhotaan turhat sanat, ja toisaalta etsitään ilmauksia, joilla on sisältöä.  

Hinta 

Koulutuksen (1 h luento ja 2 x 45 min työpajaa) hinta on 1315 € + alv 25,5 %. Koulutuksen toteutusaikataulu sovitaan tilaajaorganisaation kanssa. 

Varaa koulutus!

Tutustu kouluttajaan  

Juhani Toivanen (FT, dosentti) toimii lehtorina Diakonia-ammattikorkeakoulussa. Hänellä on pitkäaikainen kokemus kommunikaation tutkimisesta. Juhanin tyyli on lakoninen, informatiivinen ja seuraavana päivän aukeavan huumorin kyllästämä. Luennon aihepiireihin voi parhaiten tutustua osoitteessa https://dialogi.diak.fi/kirjoittaja/juhanitoivanen/ . 

Ota yhteyttä!

Koulutus vahvistaa erilaisten paikallisyhteisöjen toimijoiden valmiuksia rakentaa turvallista arkea yhteistyössä. Koulutus tarjoaa selkeät, käytännönläheiset työkalut siihen, miten luottamusta, yhteisöllisyyttä ja kumppanuutta voidaan vahvistaa niin asukkaiden, järjestöjen kuin viranomaistenkin välillä.

Kenelle?

Koulutus sopii laajasti kaikille yhteisöturvallisuuden parissa toimiville: kuntien turvallisuus- ja hyvinvointikoordinaattoreille, järjestöjen aktiiveille, nuorisotyöntekijöille sekä esimerkiksi kaupunginosayhdistysten jäsenille. Myös viranomaiset (kuten poliisi, pelastustoimi ja sosiaalitoimi), jotka haluavat vahvistaa yhteistyötä paikallisyhteisöjen kanssa, hyötyvät koulutuksesta. Koulutus kannustaa eri taustoista tulevia toimijoita löytämään yhteisen kielen ja yhteiset toimintatavat turvallisemman arjen luomiseksi.

Laajuus

3,5 tuntia. Koulutusajankohta sovitaan tilaajan kanssa joustavasti. Koulutus toteutetaan tilaajan toiveiden mukaan joko lähi- tai etäopetuksena, mahdolliset matkakulut eivät sisälly hintaan.

Sisältö ja tavoitteet

Koulutuksen sisällöissä paneudutaan yhteisöllisen turvallisuuden rakentamiseen monesta näkökulmasta:

• Sosiaalinen yhteispystyvyys ja luottamus: mitä yhteispystyvyys tarkoittaa ja miksi luottamus ja yhteisöllisyys ovat avainasemassa turvallisessa naapurustossa.

• Yhteistyö häiriöiden ehkäisemisessä: miten asukkaat, paikalliset järjestöt ja viranomaiset voivat tehdä kumppanuudessa työtä ennaltaehkäistäkseen häiriöitä.

• Asukkaiden ja yhteisön aktivointi ja moninaisuuden huomioiminen: esitellään keinoja, miten innostaa asukkaita mukaan yhteisiin turvallisuushankkeisiin, sekä miten huomioida erilaisista kulttuuri- ja taustaryhmistä tulevien tarpeet turvallisuustyössä.

• Arjen turvallisuustoimet ja dialogi: konkreettisia toimintatapoja turvallisuuden parantamiseen paikallistasolla. Koulutuksessa käydään läpi esimerkiksi naapurustotapaamisten järjestämistä, tehokasta viestintää sekä avointa dialogia eri ryhmien välillä luottamuksen vahvistamiseksi.

• Oman roolin löytäminen yhteisöturvallisuudessa: koulutus rohkaisee näkemään, miten jokainen voi omalta osaltaan edistää turvallisuutta. Tavoitteena on oivalluttaa, ettei turvallisuuden edistämisessä ole ”me ja he” -asetelmaa, vaan koko yhteisö toimii yhdessä toistensa tukena.

Toteutus ja rakenne

Koulutus sisältää asiantuntija-alustuksen ja toiminnallisia pienryhmäharjoituksia, kuten yhteisön turvallisuussuunnitelman luonnostelua ja parhaiden ideoiden jakamista. Osallistujat saavat konkreettisia työkaluja omaan käyttöönsä.

Hinta

3 700 e (+ alv 25,5 %). Lisäpalvelut (kuten konsultointi mittareiden kehityksessä) sovitaan erikseen. Koulutuksen maksimiosallistujamäärä on 20 henkilöä.

Tilaa koulutus

Tutustu kouluttajiin

Jari Taponen (VTT) on väitellyt yhteisöllisten toimenpiteiden vaikutuksesta rikollisuuteen ja turvallisuuteen. Hän on johtanut ja tehnyt tiivistä yhteistyötä erilaisten yhteisöjen kanssa ja nähnyt, miten luottamusta ja yhteisöllisyyttä rakennetaan käytännössä. Taposella on vahvaa näyttöä siitä, että viranomaisten, järjestöjen ja asukkaiden kumppanuus tuottaa kestäviä turvallisuustuloksia. Vuonna 2023 Jarin työ palkittiin Europolin “Certificate of Excellence in Diversity and Inclusion” -palkinnolla yhteisöllisyyden turvallisuuden edistämisestä.

Susanna Makaroff (VTM) tuo koulutuksiin vahvaa vuorovaikutus – ja viestintäosaamista, joka on olennainen osa yhteisöllistä turvallisuutta. Hän on järjestänyt useita suuria yleisötapahtumia ja yhteiskunnallisia kampanjoita, joilla on vahvistettu yhteisöllisyyttä ja autettu eri tahoja löytämään yhteinen sävel. Makaroff osaa havainnollistaa, miten avoin viestintä ja tarinallinen ote voivat yhdistää ihmisiä ja rakentaa luottamusta herkkiin aiheisiin liittyen haastavissakin tilanteissa.

Diakonia-ammattikorkeakoulu järjestää koulutuksen yhteistyössä Prevenza Oy:n kanssa.

Ota yhteyttä!

Kenelle?

Koulutus on suunnattu kaupunkien ja kuntien viranhaltijoille (esim. turvallisuus- ja hyvinvointikoordinaattorit, kaavoittajat), poliisin ja pelastustoimen edustajille, asukasyhdistyksille sekä muille, jotka työskentelevät alueellisen turvallisuuden parissa. Myös kiinteistö – ja asuntoyhtiöiden edustajat sekä sosiaali- ja nuorisotyöntekijät hyötyvät koulutuksesta saadessaan laajemman käsityksen segregaation vaikutuksista. Koulutus sopii kaikille, jotka haluavat vahvistaa yhteisöllistä turvallisuutta ja ehkäistä asuinalueiden leimaantumista turvattomiksi.

Laajuus

2 tuntia. Koulutus voidaan järjestää esimerkiksi iltapäiväseminaarina. Ajankohta sovitaan joustavasti tilaajan kanssa. Koulutus voidaan integroida osaksi laajempaa kaupunkiturvallisuuden kehittämispäivää tai pitää itsenäisenä tilaisuutena esimerkiksi asukastapahtumassa. Tarvittaessa koulutuksesta voidaan räätälöidä pidempi (esim. puolen päivän) workshop, mikäli halutaan syventyä tarkemmin tietyn alueen tilanteeseen.

Sisältö ja tavoitteet

Koulutuksen sisällössä käydään läpi asuinalueiden eriytymistä ilmiönä sekä pohditaan ratkaisuja sen haittoihin:

• Segregaation taustat: Miksi asuinalueet eriytyvät? Osallistujille esitellään keskeiset syyt: muuttoliikekaupunkien sisällä (esimerkiksi hyvätuloiset muuttavat tietyille alueille, pienituloiset keskittyvät toisaalle), kaavoitus- ja asuntopolitiikan vaikutus (vuokra- vs. omistusasuntojen jakautuminen) sekä maahanmuuttoon liittyvä alueellinen keskittyminen. Koulutuksessa käsitellään myös historiallista näkökulmaa.
• Turvallisuusvaikutukset eriytyneillä alueilla: Koulutus käy läpi, miten korkea huono-osaisuuden keskittyminen korreloi erilaisten turvallisuusongelmien kanssa. Osallistujat oppivat “rikosten maantiedettä”: miten ympäristötekijät (valaistus, rakennusten kunnossapito, graffitit, yms.) vaikuttavat turvallisuudentunteeseen ja todellisiin tapahtumiin.
• Eriytymisen vähentämisen keinot: Keskeinen osa koulutusta on käsitellä ratkaisuja. Osallistujille esitellään periaatteita, joilla segregaatiota voidaan hillitä ja alueiden elinvoimaa vahvistaa.
• Yhteisöllisyyden rakentaminen: Eriytymisen haittoja voidaan lieventää vahvistamalla yhteisöllisyyttä. Koulutuksessa painotetaan asukkaiden osallisuutta: kun ihmiset tuntevat naapurinsa ja kokevat voivansa vaikuttaa oman asuinalueensa asioihin, syntyy turvallisuutta edistävä yhteisöllinen vastuu. Koulutuksessa käsitellään keinoja lisätä osallisuutta heikoimmillakin alueilla.
• Kumppanuudet ja viranomaisyhteistyö: Korostetaan monitoimijaista otetta: kun kaupunki, poliisi, järjestöt ja asukkaat toimivat yhdessä, vaikeistakin alueista voidaan tehdä turvallisempia. Kokonaisvaltaiset interventiot osoittavat, että segregaation vaikutuksia voidaan hallita, kun ongelmiin tartutaan monelta suunnalta yhtä aikaa. Koulutuksen tavoitteena on, että osallistujat ymmärtävät asuinalueiden eriytymisen ja turvallisuuden syy-seuraussuhteet sekä löytävät keinoja parantaa omaa työtä tai yhteisöään.

Toteutus ja rakenne

Koulutus sisältää asiantuntijaluennon alue – ja kaupunkiturvallisuuden ajankohtaisista tutkimustuloksista sekä havainnollistavia karttoja ja tilastoja. Tämän jälkeen käydään vuorovaikutteinen keskustelu eri näkökulmista ja esitetään osallistujien havaintoja. Koulutuksessa käsitellään case-esimerkkiä suomalaisen kaupunginosan kehityksestä.  Osallistujat pohtivat onnistumistekijöitä ja niiden sovellettavuutta omille alueilleen.

Hinta

2 700 e (+ alv 25,5 %). Hintaan sisältyy asiantuntijan valmistautuminen alueellisilla tiedoilla ja räätälöidyt materiaalit. Erityisistä kartta-aineistoista tai tilaajan aineistojen analyyseista sovitaan erikseen. Maksimiosallistujamäärä on 20 henkilöä.

Tilaa koulutus

Tutustu kouluttajiin

Jari Taponen (VTT) on kokenut turvallisuusasiantuntija, joka on tutkimustyönsä ohella paneutunut kaupunkiturvallisuuden kehittämiseen. Jari Taposella on yli kolmen vuosikymmenen kokemus ennaltaehkäisevän turvallisuustyön johtamisesta Helsingin poliisissa, ja hän tuntee erinomaisesti segregaation vaikutukset kaupunkien turvallisuuteen. Taponen on ollut mukana useissa hankkeissa, joissa on lisätty yhteisöllisyyttä ja vähennetty alueellista eriytymistä rikoksia ehkäisemällä.

Susanna Makaroff (VTM) tuo koulutukseen viestinnällisen näkökulman: hän on viestinnän ja yhteiskunnallisen vaikuttamisen asiantuntija. Susanna Makaroffilla on yli 30 vuoden laaja – alainen kokemus luovasta ja strategisesta viestinnästä , markkinoinnista ja brändien rakentamisesta. Hän on ollut mukana hankkeissa, joissa on pyritty myös viestinnän keinoin lisäämään asukkaiden osallisuutta ja luottamusta erilaisissa yhteisöissä.

Diakonia-ammattikorkeakoulu järjestää koulutuksen yhteistyössä Prevenza Oy:n kanssa.

Ota yhteyttä!